Általános szerződési feltételek

Verzió: 1.0 · Hatályos: 2026. augusztus 18. · Szolgáltató: VibeCoding Kft.

A fizetős előfizetés jelenleg még nem vásárolható meg. Az alábbi feltételeknek a díjfizetésre, a számlázásra és a felmondásra vonatkozó rendelkezései a fizetős szolgáltatás indulásakor lépnek hatályba.

1. A szolgáltató és a szolgáltatás

A Dictus szolgáltatást a VibeCoding Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1112 Budapest, Bakfű utca 4. 1. em. 3. ajtó, cégjegyzékszám: 01-09-454964, nyilvántartó hatóság:Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, adószám: 33023261-2-43, e-mail:[email protected], a továbbiakban: Szolgáltató) nyújtja. A Szolgáltató további elérhetőségei és a panaszkezelés rendje az impresszumban található.

A Dictus egy Windows-alkalmazásból és a hozzá tartozó online szolgáltatásból álló magyar nyelvű diktálórendszer. A felhasználó a saját gépén rögzített beszédet küldi fel feldolgozásra, és szöveget kap vissza.

Működés, kompatibilitás, technikai korlátozások. A szolgáltatás Windows 10 vagy Windows 11 (64 bites) rendszeren működik, mikrofont és folyamatos internetkapcsolatot igényel; internetkapcsolat nélkül a diktálás nem érhető el. A felismerést és a csiszolást külső szolgáltatók végzik (lásd azadatkezelési tájékoztatót). A Windows biztonsági szabálya (UIPI) miatt az alkalmazás emelt jogosultsággal futó ablakokba nem ír be szöveget. A Szolgáltató az alkalmazáshoz működési és biztonsági frissítéseket ad ki, amelyek a szerződésszerű működéshez szükségesek; ezek telepítése automatikusan történik.

2. A szerződés létrejötte, nyelve és tárolása

A szolgáltatás, a szerződéskötés és az ügyfélszolgálat nyelve a magyar. A szerződés elektronikus úton, írásba foglalás nélkül jön létre. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

1. Regisztráció, próbaszerződés. A telepítő letöltéséhez nem kell regisztráció. A diktálás megkezdéséhez a felhasználó fiókot hoz létre e-mail-címmel. A díjmentes próbaszerződés az ÁSZF elfogadásával és a fiók sikeres létrehozásával jön létre. A felhasználó egyszeri, díjmentes próbakeretet kap: 30 perc, egyszeri, amely a regisztrációtól számított 30 nap elteltével akkor is megszűnik, ha nem használta fel. A próbaidőszakhoz bankkártya megadása nem szükséges, és abból nem lesz automatikusan fizetős előfizetés. A próba egy személy részére egy alkalommal, egy ellenőrzött e-mail-címhez kapcsolódóan vehető igénybe.
2. Előfizetés. A fizetős előfizetési szerződés külön, a fizetési kötelezettséggel járó megrendelés sikeres teljesítésével jön létre. A megrendelés technikai lépései: a csomag kiválasztása, a számlázási és fizetési adatok megadása és ellenőrzése, az ÁSZF és a szükséges nyilatkozatok megtétele, majd a fizetési kötelezettséget kifejezetten vállaló gomb megnyomása.
3. Adatbeviteli hibák javítása. A megadott adatok a megrendelés véglegesítése előtt bármikor javíthatók; a fizetési felület a véglegesítés előtt összegzi a megrendelés tartalmát.
4. A szerződés tárolása. A Szolgáltató a megrendelés adatait és azelfogadott ÁSZF-verziót (nem a mindenkorit) tartós adathordozón, e-mailben visszaigazolja, és az ügyfélfiókban is elérhetővé teszi.

3. Csomagok, díjak és a keret

A weboldalon feltüntetett árak bruttó, forintban meghatározott árak, és tartalmazzák a mindenkor alkalmazandó általános forgalmi adót (jelenleg 27%).

A csomagok elsősorban a funkcióikban különböznek: a Belépő nyers átiratot, a Teljes csiszolt átiratot és saját szótárat biztosít. Mindkét csomag tartalmaz helyi átirat-előzményeket. Emellett visszaélés elleni havi felső keret alkalmazandó, amely a fenti táblázatban csomagonként eltér. A fel nem használt keret a következő számlázási időszakra nem vihető át. A keret kimerülése esetén a diktálás az adott időszak végéig szünetel; a Szolgáltató a kimerülés előtt figyelmeztetést küld.

Az elszámolás alapja a beszédfelismerő szolgáltatótól visszakapott tényleges hanghossz, egész másodpercre felfelé kerekítve, nem a felhasználó gépének mérése. A legkisebb elszámolási egység diktálásonként 3 másodperc. Sikertelen beszédfelismerő kérés esetén végleges keretlevonás nem történik. Ha a felismerés lefut, de nem talál beszédet (például csend vagy háttérzaj esetén), a kérés a minimális elszámolási egységgel elszámolódik. A szöveg sikeres elkészítése után bekövetkező beillesztési hiba nem érinti az elszámolást, mert a szöveg a vágólapon vagy a helyi előzményekben elérhető marad.

A kérés feldolgozásának idejére a rendszer a feltöltött hang becsült hossza alapjánideiglenesen keretet foglalhat. Ez nem végleges levonás: sikertelen kérésnél a foglalás felszabadul, a párosítatlan foglalás pedig legkésőbb 10 perc elteltével megszűnik hatni.

4. Számlázási ciklus és automatikus megújulás

Az előfizetés határozatlan időre szól, havi számlázási ciklussal. A ciklus a megrendelés napjától számítódik, és a felmondásig automatikusan megújul: minden ciklus végén a Szolgáltató a megadott fizetési eszközt ismét megterheli a soron következő időszak díjával.

Sikertelen terhelés esetén a Szolgáltató értesítést küld, és14 napos fizetési türelmi időt biztosít, amely az első értesítés elküldésétől számítódik. A türelmi idő alatt a szolgáltatás változatlanul elérhető, és a Szolgáltató a terhelést ismételten megkísérelheti. A hozzáférés kizárólag a türelmi idő eredménytelen elteltével függeszthető fel; a felfüggesztésről a Szolgáltató külön értesítést küld. A tartozás rendezése után a hozzáférés haladéktalanul visszaáll.

A fizetést a Stripe Payments Europe, Ltd. dolgozza fel; a Szolgáltató bankkártyaadatot nem lát és nem tárol. Minden fizetésről magyar, áfás számla készül a Számlázz.hu rendszerében, NAV Online Számla bejelentéssel, amelyet a Szolgáltató e-mailben küld meg.

5. Felmondás, csomagváltás

Az előfizetés bármikor, indoklás nélkül felmondható az ügyfélfiókban elérhető felületen vagy a[email protected] címre küldött levélben. A felmondás akkor tekintendő közöltnek, amikor az ügyfélfiókban sikeresen rögzítésre kerül, vagy az e-mail a Szolgáltató rendszerébe megérkezik.

A felmondás a folyó számlázási időszak végén lép hatályba: a szolgáltatás a már kifizetett időszak végéig elérhető marad, és a következő ciklusra terhelés nem történik. Időarányos visszatérítés a folyó időszakra, a 6. pont szerinti elállás vagy felmondás, illetve a 12. pont szerinti módosítás esetét kivéve, nem jár.

Fióktörlés. Az előfizetés felmondása önmagában nem törli a felhasználói fiókot; a fiók külön kérésre törölhető. Aktív előfizetés esetén a törlési kérés egyúttal megszünteti az automatikus megújulást. A fiók törlésekor az eszköz-hozzáférések visszavonásra kerülnek, és a Szolgáltató törli a további szolgáltatáshoz nem szükséges adatokat; a jogszabály alapján megőrzendő számlázási és igényérvényesítési adatokat a kötelező időtartamig megtartja. A felhasználó gépén tárolt előzményeket és szótárt a fióktörlés nem törli automatikusan: ezek az alkalmazásban külön törölhetők.

6. Elállási és felmondási jog fogyasztók számára

A fogyasztót a fizetős szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet).

A szolgáltatás azonnali használatba vételéhez a Szolgáltató a megrendelés során külön, előre nem bejelölt nyilatkozatot kér:

„Kifejezetten kérem, hogy a Dictus szolgáltatása a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődjön. Tudomásul veszem, hogy az ezen időszakon belüli felmondás esetén a már teljesített szolgáltatással arányos díjat meg kell fizetnem.”

Ilyen nyilatkozat hiányában a teljesítés a 14 nap letelte után kezdődik. A nyilatkozatot a Szolgáltató tartós adathordozón visszaigazolja.

Ha a fogyasztó kifejezetten kérte a teljesítés megkezdését, a teljesítés megkezdése után a szerződést ugyanezen határidőn belül felmondhatja. Ebben az esetben kizárólag a nyilatkozat beérkezéséig teljesített szolgáltatással arányos díjat köteles megfizetni. Az arányos díj a havi bruttó díjnak a szolgáltatás megkezdése és a felmondás beérkezése között eltelt időre jutó része. Ha a Szolgáltató a szükséges tájékoztatást nem adta meg, vagy a fogyasztó a korai teljesítést nem kérte kifejezetten, arányos díj nem követelhető.

A díjmentes próbaidőszak igénybevétele nem érinti a később megkötött fizetős szerződéshez kapcsolódó elállási és felmondási jogot.

Hogyan lehet elállni vagy felmondani

A nyilatkozat megtehető a Szolgáltató online elállási funkciójával, amely a dictus.hu/elallas oldalon, továbbá az ügyfélfiókból és a szerződést visszaigazoló e-mailből közvetlenül elérhető. A funkció kitöltése után a Szolgáltató a nyilatkozat megérkezését haladéktalanul, elektronikus úton, tartós adathordozón visszaigazolja; a visszaigazolás tartalmazza a nyilatkozat tartalmát és beérkezésének időpontját.

A nyilatkozat e-mailben is megtehető a[email protected] címen; erre az alábbi nyilatkozatminta is használható, de nem kötelező. Postai úton a Szolgáltató székhelyére küldött levél is elegendő. A határidő megtartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

A Szolgáltató a nyilatkozatot — a közlés módjától függetlenül —haladéktalanul visszaigazolja, és a visszajáró összeget legkésőbb 14 napon belül visszatéríti, ugyanolyan fizetési módon, ahogy a fizetés érkezett. Ettől eltérő visszatérítési mód csak a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával alkalmazható, és abból a fogyasztót többletköltség nem terhelheti.

Elállási/felmondási nyilatkozatminta

Címzett: VibeCoding Korlátolt Felelősségű Társaság, 1112 Budapest, Bakfű utca 4. 1. em. 3. ajtó, [email protected]

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat a Dictus előfizetésre vonatkozó szerződés tekintetében.

Szerződéskötés időpontja: …

A fogyasztó neve: …

A fogyasztó címe: …

Dátum: …

A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): …

7. Hibás teljesítés, jogorvoslatok

A Szolgáltató a digitális szolgáltatás szerződésszerű nyújtásáért felel a szolgáltatás teljes időtartama alatt. A szerződésszerű állapot helyreállítása díjmentes; a Szolgáltató azt észszerű időn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül végzi el.

A fogyasztó arányos díjleszállításra vagy a szerződés megszüntetésérejogosult különösen akkor, ha a helyreállítás lehetetlen, azt a Szolgáltató nem vállalja vagy nem végzi el megfelelően, a hiba ismételten jelentkezik, vagy a hiba súlya az azonnali díjleszállítást vagy megszüntetést indokolja. A visszatérítés a jogszabályban előírt határidőn belül történik. E jogokat az ÁSZF nem korlátozza.

Az automatikus beszédfelismerés jellegéből következő egyedi szó- vagy központozási hiba önmagában nem feltétlenül jelent hibás teljesítést; a pontosságot a kiejtés, a beszédtempó, a háttérzaj és a mikrofon minősége is befolyásolja. A szolgáltatásnak ugyanakkor összességében meg kell felelnie az ÁSZF-ben, a megrendeléskor és a nyilvános terméktájékoztatásban vállalt tulajdonságoknak, valamint a fogyasztó által észszerűen elvárható minőségnek. A Szolgáltató épp ezért kínál díjmentes próbaidőszakot, hogy a felhasználó fizetés előtt, a saját hangjával győződhessen meg az eredményről.

8. Rendelkezésre állás és támogatás

A Szolgáltató a szolgáltatást az adott helyzetben általában elvárható gondossággal üzemelteti. Meghatározott százalékos rendelkezésre állási SLA-t nem vállal. A tervezett, várhatóan 15 percet meghaladó karbantartásról lehetőség szerint legalább 24 órával korábban tájékoztatást ad. Jelentős üzemzavar esetén a hiba fennállásáról és a helyreállítás állapotáról észszerű időközönként tájékoztatást tesz közzé.

A szolgáltatás működéséhez harmadik felek (beszédfelismerő és nyelvi szolgáltatások, fizetési és számlázási rendszerek) is szükségesek. Ezek üzemzavara érintheti a Dictus működését, ez azonban nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat. A Szolgáltató az általa igénybe vett közreműködők működését figyelemmel kíséri, és üzemzavar esetén észszerű intézkedéseket tesz a szolgáltatás helyreállítására.

Támogatás magyar nyelven, e-mailben, munkanapokon:[email protected].

9. Elfogadható használat, felfüggesztés

A felhasználó vállalja, hogy nem

• osztja meg a fiókját vagy az eszköz-hozzáférését más személlyel;
• használja a szolgáltatást jogellenes tartalom előállítására;
• kísérli meg automatizált eszközökkel, mesterségesen terhelni a szolgáltatást;
• kísérli meg megkerülni a keretet vagy a jogosultsági korlátokat;
• diktál a szolgáltatásba különleges személyes adatot — így egészségügyi állapotra, faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre, szakszervezeti tagságra, szexuális életre vagy irányultságra vonatkozó adatot, továbbá genetikai és biometrikus adatot —, illetve büntetőjogi felelősség megállapítására vonatkozó adatot;
• diktál azonosított vagy azonosítható más személy olyan adatát, amelynek kezelésére nincs jogalapja.

Miért van így. A diktált szöveg a feldolgozás idejére külső beszédfelismerő és nyelvi szolgáltatóhoz kerül, és a szolgáltató automatikus visszaélés-vizsgálata a szöveget megjelölheti (lásd azadatkezelési tájékoztató 7. és 9. szakaszát). A Szolgáltató a különleges adatok kezeléséhez a GDPR 9. cikke szerinti feltételt nem tudja biztosítani, más személy adatainál pedig a felhasználó hozzájárulása önmagában nem elegendő jogalap. Ezért ezek diktálása a szolgáltatásrendeltetésszerű használatán kívül esik.

A Szolgáltató a diktált szöveget nem tárolja és nem vizsgálja, tehát e szabály betartását technikailag nem ellenőrzi; a betartásáért a felhasználó felel. Ha az egészségügyi, jogi vagy más érzékeny tartalom kezelése a munkád része, arra a nyilvános szolgáltatás helyett a saját infrastruktúrán futó, céges változat való, amelyhez a Szolgáltató külön szerződést és — adatfeldolgozói szerepben — adatfeldolgozói megállapodást köt. Érdeklődni a[email protected] címen lehet.

A Szolgáltató a hozzáférést kizárólag nemfizetés, konkrét biztonsági kockázat, illetve az ÁSZF súlyos vagy ismételt megsértése esetén, a szükséges és arányos mértékben függesztheti fel. A felhasználót főszabály szerint előzetesen értesíti, megjelöli az okot, és megfelelő határidőt biztosít a jogsértés megszüntetésére. Azonnali felfüggesztés csak sürgős biztonsági vagy jogi okból alkalmazható. A felhasználó a döntés felülvizsgálatát a támogatási címen kérheti; a Szolgáltató arra észszerű határidőn belül indokolt választ ad.

A Szolgáltató a Dictus egészének megszüntetéséről legalább 60 nappalkorábban értesítést küld, és a megszűnés utáni időszakra előre megfizetett díjat visszatéríti.

10. Szerzői jogok, a diktált tartalom

A Dictus alkalmazás és a szolgáltatás a Szolgáltató szellemi tulajdona; a felhasználó nem kizárólagos, nem átruházható, az előfizetés idejére szóló felhasználási jogot kap.

A Szolgáltató a diktált hangon és az átiraton nem szerez szellemi tulajdonjogot; a felhasználó vagy az egyéb jogosult jogai változatlanul fennmaradnak. A Szolgáltató a hangot és az átiratot kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges, átmeneti feldolgozásra használja. Saját célú modelltanítást nem végez.

11. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az adatkezelési tájékoztatórendelkezik, amely a közreműködő szolgáltatókat tevékenységenként felsorolja. A Dictus alkalmazása és a Szolgáltató saját szervere a hangot csak memóriában kezeli: hangfájlt nem hoz létre, és a hangot nem naplózza. A Szolgáltató saját rendszereiben a diktált szövegről nem vezet előzményt; az átirat az újraküldés kiszolgálásához, ötperces lejárattal marad a szerver memóriájában.

12. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et kizárólag jogszabályváltozás, biztonsági ok, a szolgáltatás műszaki működésének változása, külső szolgáltató cseréje vagy a szolgáltatás fejlesztése miatt módosíthatja. A módosítás nem alkalmazható visszamenőlegesen.

A fogyasztót hátrányosan érintő módosításról legalább 30 nappalkorábban, tartós adathordozón kell tájékoztatni. A fogyasztó a módosítás elfogadására nem köteles; a szerződést legkésőbb a módosítás hatálybalépésének napjára díjmentesen megszüntetheti, és a fel nem használt, előre megfizetett időszak díja visszajár. Ha a módosítás a szolgáltatás hozzáférését vagy használatát nem csupán csekély mértékben hátrányosan érinti, a jogszabály szerinti 30 napos megszüntetési jog alkalmazandó.

13. Ki veheti igénybe

A szolgáltatást önállóan kizárólag 18. életévét betöltött személy veheti igénybe; kiskorú nevében kizárólag törvényes képviselő köthet szerződést. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A fogyasztókra vonatkozó külön jogok vállalkozási célú előfizetés esetén csak akkor alkalmazandók, ha ezt kötelező jogszabály előírja.

14. Panasz és jogviták

Panaszt a [email protected] címen, illetve postai úton a Szolgáltató székhelyén lehet bejelenteni. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató annak beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben és indokolással ellátva megválaszolja. Elutasítás esetén tájékoztatást ad az eljárásra jogosult fogyasztóvédelmi hatóság és békéltető testület elérhetőségéről, valamint arról, hogy a békéltető testületi eljárásban együttműködik. A panaszt és a válasz másolatát három évig megőrzi. Az elérhetőségek azimpresszumban találhatók.

A szerződésre a magyar jog irányadó. Ez a jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztót a lakóhelye szerinti állam eltérést nem engedő fogyasztóvédelmi rendelkezéseitől. A fogyasztó a jogszabályok szerint illetékes bírósághoz (így a saját lakóhelye szerint illetékes bírósághoz is) fordulhat. Az ÁSZF nem köt ki kizárólagos bírósági illetékességet a fogyasztó hátrányára.